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ECE推出 “为您服务” 计划:

购物中心服务的新升级

14.10.2020

自2017以来，ECE推出了 “为您服务” 计划，全面升级购物中心服务，以提供更好的购物体验，并将每位客户视为VIP。

购物之旅

电子商务的蓬勃发展导致购物中心的人均销售面积持续增长，面临日益激烈的商业竞争。许多运营商依靠个性化服务来实现差异化，即使购物中心的访客感到更加舒适和方便，并为他们创造愉悦的体验。但是，哪些服务能赢得客户的心呢？哪些是刚性需求的服务，深受客户青睐？即将开始的趋势是什么？

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客户可以通过浏览社交媒体帐户，官方网站或购物中心的应用程序来搜索他们想要的物品。

到达购物中心: 一个良好的开端和愉快的旅程

到达和离开购物中心是购物中心服务的重要组成部分，欧洲经委会为此开发了许多服务设施:

驻车导航系统:

移动应用程序可以方便地停车和定位汽车，节省客户往返购物中心的时间。

交互式信息亭，3D导航应用程序:

帮助客户快速找到购物中心的确切位置，使他们购物更容易。

周到的服务: 客户宾至如归

购物是现代城市居民放松身心的方式之一。因此，在购物中心内提供精心设计的休闲区，并对包括更衣室在内的所有空间进行升级，以提高整体质量和便利性。

此外，ECE购物中心还提供许多其他周到的服务，例如礼品包装，彩色自拍照片盒，数码游乐场，老年人服务以及圣诞节期间备受好评的天堂服务 (一系列特殊服务，包括礼品购物指南，儿童护理设施，和提货协助)。

ECE将系统地探索和发现未来的服务。“对于购物中心，服务将变得越来越重要，客户始终是我们的首要任务，” 首席执行官Alexander Otto说。

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